Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, die über den Feelgood Shop (nachfolgend: „Onlineshop“) erfolgen.

Vertragspartner und Vertragsschluss

Die über den Onlineshop geschlossenen Verträge werden mit der Feelgood-Shop B.V., Celsiusweg 25a, 5928 PR Venlo-Niederlande, geschlossen.Der Onlineshop richtet sich an Verbraucher gem. § 13 BGB, also an natürliche Personen, die zu einem Zweck handeln, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, sowie an Unternehmer gem. § 14 BGB, also natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Produktkatalog dar. Du kannst unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und deine Eingaben vor dem Absenden der verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem du den „Zurück“-Button deines Browsers nutzt. Wir stellen dir im Rahmen des Bestellablaufs zudem technische Mittel in Form einer üblichen Vollständigkeits- und Plausibilitätskontrolle (Kontrolle, ob auch alle Pflichtfelder befüllt wurden und ob die eingetragenen Zeichen zu dem entsprechenden Pflichtfeld passen) zur Verfügung, mit deren Hilfe du Eingabefehler erkennen kannst. Durch Anklicken der Schaltfläche „JETZT KAUFEN“ gibst du eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt per E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung kommt noch kein Kaufvertrag zustande. Ein Kaufvertrag kommt entweder durch eine ausdrückliche Annahme der Bestellung oder durch Versand der bestellten Produkte zustande. Erfolgt die Annahme des Angebots nicht innerhalb von 10 Werktagen, liegt hierin eine Ablehnung des Angebots.

Ein bindender Vertrag kann auch bereits zuvor wie folgt zustande kommen:

• Wenn du die Zahlungsart Vorkasse gewählt hast, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt des Zugangs unserer Zahlungsaufforderung zustand
• Wenn du die Zahlungsart PayPal gewählt hast, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt deiner Bestätigung der Zahlungsanweisung an PayPal zustande.
• Wenn du die Zahlungsart Sofortüberweisung gewählt hast, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Bestätigung der Zahlungsanweisung an die SOFORT AG zustande.

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext und senden dir zudem die Bestelldaten und unsere AGB nach einer Bestellung per E-Mail zu. Die AGB kannst du ferner jederzeit auch über den Onlineshop einsehen und herunterladen. Die Produkte werden nur in haushaltsüblichen Mengen verkauft. Diese Beschränkung bezieht sich sowohl auf die Anzahl der bestellten Produkte im Rahmen einer Bestellung als auch auf die Anzahl der insgesamt bestellten Produkte bei der Aufgabe mehrerer Bestellungen desselben Produkts.

Registrierung und Nutzerkonto

Du kannst dir ein eigenes Nutzerkonto für den Onlineshop anlegen. Für die Registrierung müssen die Pflichtfelder der für die Registrierung vorgesehenen Anmeldemaske vollständig und korrekt ausgefüllt werden. Zu ihrer Wirksamkeit bedarf die Registrierung unserer Bestätigung. Nach erfolgreicher Registrierung wird für dich ein Nutzerkonto angelegt, das nicht übertragbar ist.

Persönliche Zugangsdaten sind vor dem Zugriff durch Dritte geschützt aufzubewahren. Sollten Dritte dennoch Kenntnis von den Zugangsdaten erlangen, musst du uns dies umgehend melden und deine Zugangsdaten ändern. Du hast zudem dafür Sorge zu tragen, dass die von dir angegebenen Daten dem aktuellen Stand entsprechen. Wir behalten uns vor, Nutzerkonten, welche für einen Zeitraum von 12 Monaten inaktiv waren, zu löschen./p>

Lieferbedingungen und Zahlungsmethoden

Wir liefern nur im Versandweg an die von dir angegebene Lieferadresse. Eine andere Versandart, insbesondere eine Selbstabholung der Ware, ist leider nicht möglich. Zu den angegebenen Produktpreisen können noch Versandkosten hinzukommen. Etwaige Versandkosten werden bei der Darstellung der Produkte angegeben.

In unserem Onlineshop stehen dir folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

• Vorkasse: Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir dir unsere Bankverbindung in separater E-Mail und liefern die Ware nach Zahlungseingang. Die Zahlung ist sofort nach Vertragsabschluss fällig, sofern kein späterer Fälligkeitstermin vereinbart worden ist.
• Kreditkarte: Die Belastung deiner Kreditkarte erfolgt zu dem Zeitpunkt, zu dem wir deine Bestellung annehmen.
• Kauf auf Rechnung: Wenn du Verbraucher bist, bieten wir dir in Zusammenarbeit mit Klarna AB (https://www.klarna.com/de/) als Zahlungsart Kauf auf Rechnung an („Klarna Rechnung“). Bitte beachte, dass Klarna Rechnung nur für Verbraucher verfügbar ist und dass die Zahlung jeweils an Klarna zu erfolgen hat. Der Kaufpreis wird fällig, nachdem die Ware geliefert und in Rechnung gestellt wurde. In diesem Fall ist der Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Rechnung ohne Abzug zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart ist. Wir behalten uns vor, bei Kauf auf Rechnung eine Bonitätsprüfung durchzuführen und diese Zahlungsart bei negativer Bonitätsprüfung abzulehnen. Nähere Informationen erhältst du hier: https://www.klarna.com/de/kundenservice/wie-funktioniert-der-kauf-auf-rechnung-mit-klarna/
• Sofortüberweisung: Bei der Zahlungsart Sofortüberweisung erhalten wir die Überweisungsgutschrift unmittelbar. Du benötigst hierfür Kontonummer, Bankleitzahl, PIN und TAN. Über das gesicherte, für Händler nicht zugängliche Zahlformular der Sofort GmbH stellt „Sofortüberweisung“ automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung in deinem Online-Bankkonto ein. Der Kaufbetrag wird dabei sofort und direkt an das Bankkonto des Händlers überwiesen. Bei Wahl der Zahlungsart „Sofortüberweisung“ öffnet sich am Ende des Bestellvorgangs ein vorausgefülltes Formular. Dieses enthält bereits unsere Bankverbindung. Darüber hinaus werden in dem Formular bereits der Überweisungsbetrag und der Verwendungszweck angezeigt. Du musst nun das Land auswählen, in dem du dein Online-Banking-Konto hast und die Bankleitzahl eingeben. Dann gib die gleichen Daten wie bei Anmeldung zum Online-Banking ein (Kontonummer und PIN). Bestätige deine Bestellung durch Eingabe der TAN. Direkt im Anschluss erhältst du die Transaktion bestätigt. Grundsätzlich kann jeder Internetnutzer die „Sofortüberweisung“ als Zahlungsart nutzen, wenn er über ein freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügt. Bitte beachte, dass bei einigen wenigen Banken die Sofortüberweisung noch nicht verfügbar ist. Nähere Informationen erhältst du hier: https://www.klarna.com/sofort/.
• PayPal / Paypal Express: Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.
• Apple Pay: Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA („Apple“) bezahlen zu können, müssen Sie den Browser „Safari“ nutzen, bei Apple registriert sein, die Funktion Apple Pay aktiviert haben, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.
• Amazon Pay: Für die Zahlung mit Amazon Pay werden Sie nach Auswahl der Zahlungsmethode auf die Website von Amazon weitergeleitet. Um die Zahlungsmethode nutzen zu können müssen Sie bei Amazon registriert sein oder sich registrieren. Nachdem Sie Ihre Zugangsdaten für Ihr Amazon-Konto auf der Seite von Amazon eingegeben haben, wählen Sie die Lieferadresse und die Zahlungsmethode aus und bestätigen die Zahlungsanweisung an uns. Schließlich werden Sie zu unserem Shop zurückgeleitet, wo Sie den Bestellvorgang abschließen können. Nach Aufgabe der Bestellung wird Amazon von uns aufgefordert die Zahlung einzuleiten.

Aktions- und Geschenkgutscheine

Aktionsgutscheine

Aktionsgutscheine, die von uns in Form eines Codes z.B. im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer für alle oder nur für bestimmte Produkte unentgeltlich ausgegeben werden und die nicht käuflich erworben werden können („Rabattcodes“), können nur in unserem Onlineshop im angegebenen Zeitraum eingelöst werden. Geschenkgutscheine, die von uns ebenfalls in Form eines Codes entgeltlich erworben werden können („Gutscheincodes“), können nur in unserem Onlineshop eingelöst werden und verjähren nach den allgemeinen Regeln. Rabatt- und Geschenkcodes werden im Folgenden gemeinsam als „Codes“ bezeichnet.

• Codes können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich. Pro Bestellung kann immer nur ein Rabattcode eingelöst werden.
• Bei Einsatz eines Rabattcodes muss der Warenwert mindestens dem verkörperten Wert des Rabattcodes entsprechen. Übersteigt der verkörperte Wert des Gutscheincodes den Warenwert, verbleibt der übersteigende Betrag im Guthaben des Inhabers des Gutscheincodes. Eventuelles Restguthaben eines Codes kann nicht in bar ausgezahlt werden.
• Reicht der Wert des Codes zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen von uns angebotenen Zahlungsarten oder ein (weiterer) Gutscheincode gewählt werden.
• Der Wert des Rabattcodes wird nicht erstattet, wenn du die mit dem Rabattcode ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgibst.
• Der Code ist übertragbar. Wir können mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den Code in unserem Onlineshop einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn wir Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers des Codes haben.

Geschenkgutscheine

• Feelgood-Shop-Geschenkgutscheine sind ausschließlich unter www.feelgood-shop.com einlösbar.
• Der Gutschein inkl. eventuelles Restguthaben ist bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar.
• Der Gutschein kann nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich. Pro Bestellung ist nur ein Gutschein einlösbar.
• Der Gutschein kann nur für den Kauf von Waren und nicht für den Kauf von weiteren Gutscheinen verwendet werden.
• Gutschein-Guthaben wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
• Der Gutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber leisten. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.
• Sollte der Wert eines Gutscheins nicht für das gewünschte Produkt ausreichend sein, so kann der Aufpreis mit allen von uns angebotenen Zahlungsarten unter Berücksichtigung des Gutscheinwerts getätigt werden.
• Wir behalten uns die Einlösung des Gutscheins bis zur vollständigen Zahlung der Ware vor.
• Der Gutschein wird nicht erstattet, wenn der Kunde die mit dem Gutschein ganz oder teilweise bezahlte Ware zurückgibt.

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Produkte in unserem Eigentum.

Jugendschutz

Bestimmte Artikel unseres Sortiments gehören ausschließlich in die Hände von Erwachsenen. Wir behalten uns, für diese in den Produktbeschreibungen jeweils speziell gekennzeichnete Artikel vor, diese nur an volljährige, unbeschränkt geschäftsfähige natürliche Personen auszuliefern und dabei entsprechende Altersnachweise zu verlangen. Die für die Bestellung erforderlichen Daten, wie Name, Anschrift usw. sind vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben.

Gewährleistung

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Gewährleistung. Für Unternehmer beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Gefahrübergang, soweit der Mangel nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht oder arglistig verschwiegen wurde oder durch einen schuldhaft verursachten Mangel eine Verletzung des Lebens, der Körpers oder der Gesundheit verursacht wurde; die gesetzlichen Verjährungsfristen für den Rückgriffsanspruch nach §§ 445b, 478 BGB bleiben unberührt.

Im Falle eines Mangels bitten wir dich um Kontaktaufnahme unter 0800-678 7997. Auf deine gesetzlichen Ansprüche hat dies keine nachteiligen Auswirkungen.

Haftung

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets im gesetzlichen Umfang

• bei der schuldhaften Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
• bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung
• bei Garantieversprechen oder der Übernahme eines Beschaffungsrisikos, soweit vereinbart
• soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen, ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht zu. Unternehmern wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt. Die nachfolgenden Regelungen gelten daher nur für Verbraucher.

Widerrufsbelehrung

1. 1. Muster-Widerrufsformular

Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen über versiegelte Waren, wenn diese aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind. Bei diesen Verträgen erlischt das Widerrufsrecht, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Zusätzliche 30-tägige Zufriedenheitsgarantie

Wir gewähren Verbrauchern – unabhängig von der gesetzlich vorgeschriebenen 14-tägigen Widerrufsfrist – das Recht, bestellte Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurückzuschicken. Bei bereits geöffneter Ware, bitten wir um kurze Angabe des Grundes.

Bitte versende Produkte nur nach vorheriger Kontaktaufnahme mit uns, da wir andernfalls keine Versandkosten übernehmen können. Weitere Informationen findest du hier

Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit.

Wir sind grundsätzlich bereit, am Verfahren zur alternativen Streitbeilegung in Verbrauchersachen gemäß § 36 VSBG teilzunehmen.

Verbraucher haben die Möglichkeit, sich für die Beilegung ihrer Streitigkeiten an folgende Adresse zu wenden:

Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V.

Straßburger Str. 8
77694 Kehl
Deutschland

Website: https://www.verbraucher-schlichter.de

Schlussbestimmungen

Es findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Diese Rechtswahl gilt nur insoweit, als nicht der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gewährte Schutz entzogen wird.

Bist du Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und dir unser Geschäftssitz.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise nichtig oder unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.