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Es fallen KEINE Zölle an, egal, in welches Land geliefert wird!
Wenn Sie an Werktagen (Mo.–Fr.) bis ca. 14.00 Uhr bei uns bestellen, so schicken wir Ihr Paket noch am gleichen Tag auf die Reise (Lieferung nach Deutschland und Österreich). Der Versand der Schweizer Pakete erfolgt immer montags und donnerstags gegen 14.00 Uhr.
Wir liefern zollfrei in folgende Länder: Deutschland, Österreich, Schweiz. Lieferungen in andere Länder sind zur Zeit nicht möglich.
Wir verschicken alle Pakete mit dem DHL-Paketdienst (Deutschland u. Österreich) bzw. SWISS POST (Schweiz).
DHL und SWISS POST liefern i.d.R. von Montag bis Samstag in der Zeit von ca. 8.00–19.00 Uhr aus (abhängig vom Liefergebiet).
Ja, in Deutschland (andere Länder nicht möglich). Wenn Ihr Paket an eine DHL-Packstation geliefert werden soll (einmalige, kostenlose Anmeldung bei DHL erforderlich – Infos hier), so geben Sie die Adresse der Packstation bitte als Lieferadresse (NICHT als Rechnungsadresse) an.
Bei DHL-Packstationen haben Sie die Möglichkeit, Ihr Paket rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr abzuholen. Weitere Infos zum Thema "Packstationen" finden Sie hier.
Wenn Ihr Paket an eine Filiale der Deutschen Post geliefert werden soll, so ist es nur möglich, wenn Sie sich vorab bei DHL für eine Packstation haben registrieren lassen. Sie erhalten dann eine "Postnummer", mit der Sie dann Pakete sowohl an Packstationen als auch an Post Filialen liefern lassen können.
Ja! Wir liefern aus unserem europäischen Zentrallager in den Niederlanden. Die Lieferung ist in jedem Fall zollfrei (auch in die Schweiz, denn wir zahlen den Zoll für Sie!).
Sollte der DHL-Kurier Sie nicht persönlich antreffen, so wirft er eine Paketkarte in Ihren Briefkasten. Sie haben dann vier Möglichkeiten:
Egal, für welche Option Sie sich in diesem Fall entscheiden, für Sie entstehen natürliche KEINE weiteren Kosten. Bitte melden Sie sich bei uns, falls es irgendwelche Probleme oder Fragen bzgl. der Zustellung Ihres Pakets gibt.
ALLE von uns verschickten Pakete sind versichert! Zudem garantieren wir Ihnen, dass Sie Ihr Paket auch erhalten, ohne Wenn und Aber!!! Sollte ein Paket mal verlorengehen, so schicken wir umgehend ein neues Paket raus und das natürlich OHNE zusätzliche Kosten für Sie.
Sobald Ihr Paket verschickt wurde, erhalten Sie von uns/DHL eine E-Mail mit Ihrer Paketnummer und einem Link zu DHL (bzw. Swiss Post). Sie können dann selber jederzeit prüfen, wo sich Ihr Paket befindet.
Dies ist bei DHL und Swiss Post leider z.Zt. noch nicht möglich.
Dann schicken Sie uns bitte einfach eine Mail an info@feelgood-shop.com. Oder rufen Sie uns an. Telefon-Hotline: 00800-872 456 22 (kostenlos aus D, A, CH; Mo-Fr. 8.00-17.00 Uhr)
Wir möchten, dass Sie bei uns aus Zufriedenheit Kunde sind. Daher gewähren wir auf alle Bestellungen nicht nur ein gesetzlich vorgeschriebenes 14-tägiges Rückgaberecht, wie das alle Online-Shops tun, sondern nach Ablauf der 14 Tage eine zusätzliche 365-Tage-Geld-Zurück-Garantie.
Voraussetzung ist, dass die einzelnen Waren (Dosen) nicht geöffnet oder beschädigt sind. Dies gilt insb. für etwaig vorhandene Frischesiegel. Wenn Sie z.B. 3 Dosen eines Produktes bestellt haben und nicht mit diesem zufrieden sind, nachdem Sie eine Dose verbraucht haben, so können Sie die restlichen zwei (ungeöffneten) Dosen an uns zurückschicken und wir erstatten Ihnen den Warenwert dieser zwei Dosen.
WICHTIG: Wenn Sie uns verschlossene Ware zurückschicken möchten, so schicken Sie uns VORHER bitte einfach eine E-Mail oder rufen Sie uns kurz an und wir teilen Ihnen mit, wohin Sie das Paket schicken sollen. Bitte schicken Sie die Ware in keinem Fall ohne vorherige Info (per Mail an info@feelgood-shop.com oder telefonisch 00800-872 456 22) an uns zurück! Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Sobald Ihr Paket bei uns eingetroffen ist, erstatten wir Ihnen den Warenwert umgehend zurück.
Dann schicken Sie uns bitte einfach eine Mail an info@feelgood-shop.com. Oder rufen Sie uns an. Telefon-Hotline: 00800-872 456 22 (kostenlos aus D, A, CH; Mo-Fr. 8.00-17.00 Uhr)
Wir gewähren nicht nur für die meisten Produkte einen Rabatt ab Bestellung von mindestens drei Dosen sondern zusätzlich auch Rabatte, die abhängig sind von der Höhe der gesamten Bestellsumme.
Diese Online-Rabatte werden auf der Warenkorbseite angezeigt und im Rechnungsbetrag automatisch berücksichtigt. Natürlich gelten sie auch, wenn Sie telefonisch bei uns bestellen!
Diese Rabatte gelten nicht für gewerbliche Kunden/Wiederverkäufer.
Dann schicken Sie uns bitte einfach eine Mail an info@feelgood-shop.com. Oder rufen Sie uns an. Telefon-Hotline: 00800-872 456 22 (kostenlos aus D, A, CH; Mo-Fr. 8.00-17.00 Uhr)
